ISO 9001:2015 Guías para su implementación

Como estándar internacional, ISO 9001 especifica los requisitos para las organizaciones que desean garantizar la mejora continua y satisfacer las necesidades de los clientes. ISO 9001 fue diseñada específicamente para servir como un marco de referencia para organizaciones de todos los tamaños e industrias, ya que proporciona un enfoque firme al cliente, lo que posteriormente conduce a la satisfacción del cliente.

El estándar ayuda a las organizaciones y/o profesionales a planificar procesos, interacciones y tener un pensamiento basado en el riesgo. Este curso le permitirá aprender los elementos básicos para implementar y administrar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) como se especifica en ISO 9001.